Amazonには販売発送元がAmazon.co.jpの商品と、Amazon.co.jp以外の第三者の出品者が販売の商品があります。
Amazon.co.jp以外の第三者の出品者が販売の商品の中でも、発送元がAmazon.co.jpと、発送元が出品者の場合があります。
この記事では、Amazon.co.jp以外の出品者が販売・Amazon.co.jpが発送する商品を注文後、商品に問題があった場合に出品者へ連絡する方法をお伝えします。
【Amazonショッピングアプリ】の操作手順
step
1注文履歴を開く
注文履歴を開きます。
step
2商品選択
該当の商品を選択します。
step
3商品について質問する
「商品について質問する」をタップします。
step
4メッセージアシスタント
出品者メッセージアシスタントが起動するので、「商品の画像」選択＞「その他」＞「商品の詳細」の順に選択していきます。
その後、文字を入力するテキストフォームがでてくるので、質問を記入して送信ボタンを押せば、出品者にメッセージが送信されます。
※別の選択肢をクリックすると、出品者へのメッセージを入力するテキストフォームではなく、Amazonのカスタマーサービスへ誘導されます。
まとめ
以上、出品者が販売・Amazon.co.jpが発送する商品のときの出品者へ連絡する手順でした。
この記事がお役に立てれば幸いです。