操作方法

【メッセージセンターの開き方】Amazonからメールが届かない方は要チェック!

Amazonで商品を注文した後の確認メールや、支払いができていないなどの大切なお知らせメールなどが届かない。

そういうときの対処法をお伝えします。

 

メッセージセンターを活用しよう

Amazonからメールが届かない場合、メールを確認するのに一番早いのは「メッセージセンター」を確認することです。

ログイン時の確認メールや情報配信メールなど一部確認できないものもありますが、たいていはここで確認できます。

 

【スマホ版】メッセージセンターの開き方

スマートフォンの場合、アプリで開くかサイトで開くか2通りあると思います。

文字の位置や画面の表示は多少異なりますが、基本的な仕様は同じになっています。

今回はアプリ画面の操作を説明しますが、サイトの場合も同じような手順で大丈夫です。

  1. 左上もしくは右下の「三本線」をタップ
  2. 「アカウントサービス(アカウント)」をタップ
  3. メッセージセンターの「メッセージ」をタップ
  4. 「すべてのメッセージ」をタップ

1.左上か右下に「三本線」があるのでタップします。

三本線をタップする画像。

 

2.「アカウントサービス」もしくは「アカウント」をタップします。

アカウントサービスの画像。

 

3.メッセージセンターの下「メッセージ」をタップします。

メッセージセンターを開く画像。

 

4.「すべてのメッセージ」を開くと、Amazonから送られてきたメッセージが確認できます。

メッセージセンターの画像。

 

【PC版】メッセージセンターの開き方

1.画面右上の「アカウント&リスト」をクリック

アカウント&リストの画像。

 

2.「メッセージセンターセンター」をクリックするとメッセージが確認できます。

メッセージセンターの画像。

 

上の画像のような「メッセージセンター」の表示がない場合は、画面真ん中らへんに「メッセージセンター」があります。

メッセージセンターの画像。

 

メールが届かない原因3つ

Amazonからメールが届かない主な原因として考えられるのは以下の3つが考えられます。

  1. メールアドレスを登録していない
  2. 迷惑メール、受信拒否の設定をしている
  3. サーバー側でトラブルが起きている

 

1.メールアドレスを登録していない

Amazonアカウントをつくるとき、メールアドレスを登録しなくても電話番号だけでアカウントをつくることができます。

自分ではメールアドレスを登録しているつもりでも、電話番号だけしか登録していないこともあるので、一度確認してみましょう。

 

2. 迷惑メール、受信拒否の設定をしている

詐欺やフィッシングメール防止のために、メールが届かないように設定している可能性があります。

だいたい@amazon.co.jpや@amazon.comなどのメールアドレスから送信されています。

その他Amazonから送られてくるメールのドメインは下記です。

確認してみましょう。

  • amazon.co.jp
  • amazon.jp
  • amazon.com
  • business.amazon.co.jp
  • email.amazon.com
  • marketplace.amazon.co.jp
  • m.marketplace.amazon.co.jp
  • gc.email.amazon.co.jp
  • gc.amazon.co.jp
  • payments.amazon.co.jp

 

3.サーバー側でトラブルが起きている

サーバーで一時的に不具合が起きてメールが届かない場合や、回線が混雑してなかなか届かないということもあります。

Wifiに接続している場合はWifiを切ってみたり、あとは数日待ったりということで、改善しない場合は一度使っているメールのプロバイダーへ連絡する必要があるかもしれません。

 

まとめ

メッセージのイメージ画像。

以上、メッセージセンターの開き方とメールが届かない場合の主な原因について解説しました。

この記事がみなさんのお役に立てたら幸いです。

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