【2025年版】Amazonメッセージセンターの開き方と通知トラブル対策まとめ｜メールが届かない原因と解決法

「Amazonから注文確認メールが届かない…」 「支払い番号や発送通知のメールが来ない！」

そんな不安を感じたことはありませんか？

この記事では、Amazonのメッセージセンターの開き方・活用方法・メールが届かない原因と対処法まで、最新情報でわかりやすく解説します。

スマホ・アプリ・PCそれぞれの操作手順も画像イメージで紹介するので、どんな端末でも迷わずチェックできます！ 

まずはメッセージセンターを確認しよう

Amazonからのメールが届かないと感じたときは、まず「メッセージセンター」を確認するのが一番早くて確実です。

＞＞メッセージセンターの直リンクはこちら

メッセージセンターでは、注文確認・支払い案内・発送通知・返品情報などの重要なメッセージが時系列で確認できます。

※ログイン確認メールやプロモーションメールなど、一部確認できない内容もあります。

スマホアプリ版｜メッセージセンターの開き方

スマートフォンのショッピングアプリでメッセージセンターを開く方法を解説します。

補足：アプリのレイアウトが異なる場合
→ 右下の「≡メニュー」→「アカウントサービス」→「メッセージ」の順で進めます

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1「アカウントサービス」を開く

アプリを開き、画面の左下の「人のマーク」をタップすると「アカウントサービス」が表示されるので、そこをタップします。

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2「メッセージ」をタップ

アカウントサービスを開くとたくさんの項目が出てきますが、その中の「メッセージ」をタップします。

(ログイン画面になった場合はログイン操作をした後にメッセージをタップ)

※ログインができない方はこちらの記事で詳しく解説しています。

「メッセージ」をタップすると、メッセージセンターが開きます。

「すべてのメッセージ」で今までAmazonから送られてきたメールの履歴を確認することができます。

 

スマホのブラウザ版（モバイルサイト）

スマートフォンのアプリではなく、サイト画面でメッセージセンターを開く方法を解説します。

 

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1「人のマーク」をタップ

ネットで「Amazonショッピング」などと検索し、モバイルサイトを表示したら、画面右上の「人のマーク」をタップします。

 

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2アカウントサービスの「すべてを表示」をタップ

人のマークをタップした後は、「すべてを表示」をタップします。

 

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3「メッセージ」をタップ

「メッセージ」をタップすると、メッセージセンターが開きます。

 

「すべてのメッセージ」で今までAmazonから送られてきたメールの履歴を確認することができます。

 

パソコン版（PCブラウザ）

PCサイト表示の場合のメッセージセンターの開き方を解説します。

 

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1「アカウント＆リスト」をクリック

画面右上の「アカウント＆リスト」をクリックします。

クリックせずにカーソルを「アカウント＆リスト」の上に持ってきて、「アカウントサービス」をクリックしてもOKです。

 

2．「メッセージセンターセンター」をクリックするとメッセージが確認できます。

メールが届かない主な原因と対処法

Amazonからメールが届かない主な原因として考えられるのは以下の3つが考えられます。

 

1.メールアドレス未登録

Amazonアカウントは、電話番号だけで作成することも可能です。 「登録したつもりが電話番号のみだった」というケースもあるので、アカウント設定で登録状況を再確認しましょう。

2. 迷惑メール設定・受信拒否

お使いのメールサービス側で、自動的に迷惑メールとして弾かれている可能性があります。

Amazonから送られてくるメールのドメインは下記です。確認してみましょう。

→ 上記ドメインが「受信許可リスト」に入っているか確認・設定しましょう。

3．メールサーバーの一時的なシステム障害

回線やプロバイダー側の混雑・障害で、一時的に受信できないこともあります。

対処法：

• モバイル回線に切り替える（Wi-FiからLTE/5Gへ）
• 数時間〜1日程度待ってみる
• それでも届かない場合は、別のメールアドレスを試す or Amazonカスタマーサービスに連絡

メッセージセンターが役立つシーン

どんなときにメッセージセンターを開くのか、実際に筆者がよく使う例を紹介します。

 Amazonの通常メールに埋もれてしまいがちな情報を、メッセージセンターなら一発で探せるので非常に便利です。

 

まとめ

以上、メッセージセンターの開き方とメールが届かない場合の主な原因、メッセージセンター活用術について解説しました。

 ・Amazonからメールが届かないときは「メッセージセンター」を確認するのが確実！

・アプリ・ブラウザ・PCのどの端末からでもアクセス可能

・メールが届かない原因の多くは「設定ミス」「迷惑メール扱い」「サーバー遅延」

・メッセージセンターを知っておくことで、重要な通知を見逃さず安心

今すぐブックマークしておこう！ 👉 Amazonメッセージセンターにアクセスする

少しでも「届かない不安」が軽減できたら嬉しいです。